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6月9日，2020阿里云线上峰会，阿里云数字政务中台正式公布。各级政务服务机构可应用它快速搭建政务服务应用，为市民提供智能、流通的数字服务体验。

数字政务中台包罗政务知识引擎、服务事项、事宜受理、服务评价等产物能力模块和系统集成工具。应用这些产物和工具，政务部门能够在手机APP、小程序、网站、政务服务大厅、社区服务站等服务终端快速构建政务服务应用。此外，数字政务中台集成了机械学习、自然语言等能力，能提供智能搜索和推荐、智能客服等智能化服务。

阿里巴巴副总裁叶军先容，数字政务中台基于阿里在电商领域多年的中台能力和运营履历，能够辅助政府构建跨区域、跨层级和跨部门无差别的政务服务体系，实现政务服务的做事多终端体验一致、做事智能化和审批效率提升。

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在助力浙江省数字政府建设之初，阿里巴巴就创新地将中台能力应用到政务领域。“浙里办”APP是浙江的掌上做事平台。通过数字政务中台，“浙里办”汇聚了500余项便民服务应用。

数字政务中台打通了信息孤岛，实现了政府跨地域、跨层级的协同和一体化治理，再造了政务服务的业务流程。

通过数字政务中台，浙江住民凭一张身份证明即可查房产、办驾照、提公积金、办出生证明等最常办的事项。停止2020年4月尾，浙江可以接纳“一证通办”的事项已达到353项。