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抖音举行青少年珍爱开放日,宣布《2020年未成年
4月13日,抖音在北京举行媒体开放日,来自抖音平安中央、直播、青少年模式以及字节跳动企业社会责任部的相关认真人,各自先容了现在抖音平台上的青少年珍爱事情现状。流动现场,抖音宣布了全新升级版的青少年模式,并先容了《2020年未成年人珍爱透明度讲述》。
升级后的抖音青少年模式,最新上线了“发现”频道,此频道下,系统将针对差异岁数的用户匹配适龄内容,同时孩子也可以使用平安搜索功效探索自己感兴趣的内容。
青少年模式升级,提供结构化知识内容
95年之后出生的青少年,通常被称为“互联网的原住民”。若何让青少年的网络生涯加倍平安,更有收获,也成了社会各界普遍关注的话题。在这一靠山下,各大互联网平台也纷纷推出了青少年模式,或面向这一群体的自力App。
抖音推出青少年模式较早,在2018年7月就上线了相关功效。该模式只泛起由平台精选、相宜青少年旁观的内容,并无法旁观直播或是充值打赏。
差异于业内其他产物只能浏览推荐内容,升级后的青少年模式下,在推荐页面外新增了“发现”频道,提供系统化的知识,同时还推出了平安搜索功效,知足青少年定向获取感兴趣内容的需求。
“发现”频道还推出了合集功效,将孩子感兴趣的内容加倍结构化出现,让孩子不仅仅是碎片化地吸收信息,而是能针对感兴趣的内容举行深度学习。用户设置差异岁数系统就会匹配适龄内容。现在相关合集数目超千个,总时长达5万多分钟。
抖音青少年模式产物司理曹天羽现场分享
“我们希望青少年能够真正通过这一模式‘学知识、观天下’。”抖音青少年模式产物司理曹天羽示意。据悉,抖音也是业内首家在青少年模式下提供相关功效的短视频直播平台。
广人人长普遍体贴青少年模式是否平安,对此抖音组建专门团队筛选,并推出“萌知设计”发动优质作者一起介入到青少年内容的创作当中。曹天羽示意抖音青少年模式的内容均需经双重审核,确保内容相符公序良俗、过滤危险行为、屏障成人化内容。此外,平台还稀奇注重内容的信息增量、严谨准确和生动易懂。“单纯的才艺展示,极其死板的课程教学或制作低劣的内容都不是我们想要的。”
此外,抖音还推出了青少年守护官的功效,招募家长介入,对平台上的视频是否适合未成年人旁观举行投票评价,借此引入家长视角,不停优化内容尺度。
关于青少年模式是否可被破解的问题,曹天羽还做了稀奇演示。效果显示,抖音青少年模式开启后,用户无论是卸载App照样重新登录均无法破解。
11个月退款3.6万起,平均时长不到20小时
近年来,直播行业快速生长,用户通过直播可以跨越空间与万千网友睁开实时互动。不少偏远地方的美景和特产也由于直播被更多人瞥见。同时,随着移动支付的普及,不少未成年人早早掌握了怙恃的支付账户,未成年人直播消费成为困扰不少家长的难题。
抖音直播产物司理范永清先容,所有用户在抖音开播均需要实名认证,凭证抖音规范,未成年用户无法提议直播。同时,实名认证的未成年用户账号或开启青少年模式的账号无法充值打赏。
直播时代,系统如检测到某打赏账号疑似是未成年人,将要求账号举行实名认证,如确以为未成年人,该笔消费将被阻挡,该账号也将被阻止在抖音充值打赏。
虽然有了诸多手段防止未成年人充值打赏,但范永清坦言并非百分百有用,“部门青少年仍可以通过使用家长的账号来消费。这部门居长可以与平台客服取得联系。”
事实上,不少平台厂商均答应会对未成年人消费退款,但现真相形普遍存在家长举证难,退赔难的情形。为此,抖音大大简化了质料提交的要求。范永清先容,家长如发现孩子在抖音举行了充值打赏,在App内点击“未成年人退款”,提交与孩子的监护关系证实,无需分外举证,经系统审核通事后就会全额退款。现在抖音未成年人退款的平均时间仅需19.7小时。据统计,2020年5月至2021年3月,抖音直播共为3.6万个用户解决了未成年人打赏退款。
便捷的退款流程也引来一些人试图钻空子,冒充未成年人退款。已往11个月,抖音有跨越63.5%的退款申请经客服核实确以为成年人冒充。范永清先容,为保障用户体验,抖音接纳先行全额退赔,这也意味着会有部门款子平台可能无法追回,发生分外的资金损失。
在开放日现场,抖音还先容了已往一年围绕青少年珍爱相关的平台治理功效。抖音平安中央相关认真人示意,已往一年共封禁针对未成年人的恶意账号20多万个,下架违规视频200多万条。
现场还宣布了《2020年抖音未成年人珍爱透明度讲述》,对现场分享的内容平安、隐私珍爱、消费珍爱、投诉处置、青少年模式、儿童公益等内容做了完整总结。
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