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当被问及若何判断2023年零售行业的远景时，一位零售企业的老总无奈地摇了摇头。

摇头是由于已经无法准确判断了，即便已往他曾数次精准判断零售行业生长的趋势。究竟，现在不确定性的因素太多。

但在首都经济商业大学教授陈立平看来，零售企业2022年遇到的包罗资金问题、换代问题、关店问题等，2023年一定还会继续上演，而且未来几年可能仍将继续，“这是许多不确定当中可以确定的。”

三年新冠疫情给零售业带来深刻转变：

通货膨胀扩大、失业率上升、小我私人收入下降等，导致消费者的购置力和购置行为发生了很大的转变，这将直接影响零售业，导致竞争结构发生转变。

即便现在疫情已经竣事，整个消费也只是在春节时代有所回暖，但2023年零售业很难有抨击性消费，由于上述因素并没有发生根个性的转变。

“消费者买器械属于综合的一个判断行为，未来一定也是由收入来决议消费者去哪儿买器械。”陈立平示意，“面临市场的转变，加上整个大环境欠好，消费者基本都是郑重、理性消费，面临这种情形，行业内一定就是价钱战，但不要指望2023年零售业会有抨击性消费。”

生鲜传奇首创人王卫也示意，疫情竣事了，生意有可能会恢复到以前的购置力，但生意*不是恢复到以前。他以为，零售业态也一定会随之发生基本的改变，稀奇是手艺和装备的改变会带来一系列商业的转变。

陈立平以为，2023年一定还会有继续增进、生长的企业，但同时也还会有许多企业遇到谋划上的问题，或很严重的问题，甚至企业发生资金链断裂，这也完万能想象获得。

更为要害的问题是，他们现在很难去做出调整。

刚进入2023年2个月，就有好几祖传统零售企业被国资“入股”或成为实控人。

2月20日，家乐福中国被曝与安徽省安庆市迎江区政府杀青战略相助签约，正式引入安庆市迎江区国资战略投资，双方将推动在供应链、资金、商业运营等多方面的深度相助。

就在几天前，人人乐（002336.SZ）要约收购落下帷幕，陕西国资曲江文投持股60%以上，完成对人人乐的*控股。

今年1月15日，步步高（002251.SZ）公布通告称，2023 年1月11日，步步高团体与湘潭产投投资签署了《股份转让协议》《表决权放弃协议》。

湘潭产投将成为步步高的控股股东，湘潭市国资委将成为现实控制人。

在接下来的日子，也许尚有零售企业被国资“入股”，一切都充满变数。

灵兽首创人陈岳峰则以为，2023年，整个零售行业不会比2022年差，但也不容乐观。

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新冠疫情对零售行业的影响并不能在短期内消除。

绿城超市董事长田建忠对《灵兽》示意，从宏观经济来看，经济周期加三年疫情，市场恢复、消费者需求和谋划者信心的恢复都需要时间，稀奇是经济恢复到疫情前的水平，可能需要三至五年，甚至更长的时间。

2022年，即便在疫情的影响下，绿城超市的销售额与2021年相比总体持平，毛利额增幅2.21%，客流下降13.12%，客单价增幅15%。

其中，三季度下降幅度较大，销售下降10.48%，毛利额下降17.77%，缘故原由是去年三季度防洪救灾管制，城区商超销售业绩增进优越。

三年疫情，加速改变了消费者的消费方式，稀奇是疫情时代，线上营业获得膨胀增进。

这也从另一个方面证实，实体店鼎力生长线上营业不是要不要的问题，而是若何要的问题。

田建忠示意，“线上营业已成为实体门店的标配。至于怎么生长线上营业，是做‘抵家’照样‘到店’？是自营照样与第三方相助？这要凭证每家公司对线上数字化运营的能力所决议。” 

王卫也示意，线上的时机正在周全睁开，必须要做，一定不要拒绝。“这对中小型企业是伟大的时机，人人应该多注重新的APP、小程序、软件等的应用性。” 

三年前，生鲜传奇在合肥做市场调研时，在线上买过菜的消费者只有15%，经常在线上买菜的人不到1%，险些靠近为零。但前年，生鲜传奇再调研时，在线上买菜的消费者已经跨越80%，经常在线上买菜的消费者已经跨越15%。

生鲜传奇正在做全新业态，会员复购率到达80%。“也就是说这个主顾一旦接受了我们线上买菜的方式，80%都是在线上下单，已经不到店里了。”王卫称。

同时，田建忠以为，疫情铺开后，零售业将面临磨练，消费很难苏醒。

“三年疫情，住民收入下降，生涯成本上升，消费者将会变得加倍理性，变得加倍注重康健。原来大口喝酒、大口吃肉的习惯可能会发生转变，从吃饱到吃好，到吃得康健，这将是一个趋势。”田建忠称，“以消费者为中央，谁离消费者更近，谁就有未来。企业的未来拼的是效率，拼的是体验。”

此外，消费者对价钱的敏感度会加倍关注，从原来只买贵的到只买对的，去品牌化会给自有品牌带来很大时机。

更为要害的是，新生代消费者已经成为主力，“若是我们还接纳五年前甚至十年前的头脑治理企业，注定会被时代所镌汰。因此，我们将会增强员工培训，鼎力启用年轻人，做好治理岗新老职员梯队建设。”田建忠示意。

对绿城超市而言，2023年总体战略将是2022年战略的延续，公司不会努力扩张，但会继续强化内部治理，效率*。

田建忠示意，绿城超市未来生长的重点：

一是，自有品牌和自营品牌，将会继续做强、做大、做优自有品牌，加速商品迭代升级，从而实现门店商品高度差异化；

二是，继续增强与基地相助，从而控制好生鲜商品的品质与采购成本；

三是，努力探索便利店业态，深耕社区店。 

“未来，实体零售业拼的是商品，商品的焦点是品质与价钱，价钱是由成本与效率所决议的。因此，效率一定是未来企业生计的基本。”田建忠强调。

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陈立平以为，消费者需要高质量、低价钱的商品，这不会有任何转变，未来会延续很长的一段时间，也许10年20年，消费者一定会根据这个思绪来判断和决议自己的购置行为。

这也督促零售企业要做的越来越好。

“从商超业态来讲，针对一个缩小的市场，蛋糕也在缩小，但进入市场的主体却在增多，在这样的情形下，企业需要凭证自身去做应对，固然还得做好延续竞争的战略，必须从战略治理上去计划好未来几年，而不仅是2023年。”陈立平称。

但与商超业态相比，便利店行业所面临的情形相对稍好。 

江西乐豆家首创人杨翔示意，2022年是乐豆家疫情三年和确立十年以来遇到压力*的一年，乐豆家所在的各个都会频频都履历了至少一次甚至3次封城，在防疫铺开之后，现在也在履历客流大衰减（客流同比下跌25%）的业绩极寒期。

“基于以上的基本面，2022年乐豆家单店业绩有一定下滑，也泛起了较大比例的门店调整。但得益于门店数目增进，整体GMV依然保持在10%左右的增进。”杨翔称。

杨翔以为，便利店业态短期看压力很大，但耐久看，依然异常乐观，

缘故原由并不庞大，一是，中国的都会化和未来的都会住民消费能力会有更大的增进；二是，现代便利店取代功效单一的传统便利店市场份额也难以逆转；三是，专注于为消费者提供有价值服务的便利店零售商依然会有10倍级以上的生长空间。

同时，杨翔示意，疫情铺开后，短期（3-6个月）内会晤对对照大的客流压力，但人们接受与病毒共存后，客流会在年中泛起显著的恢复性生长。“零售行业苏醒更多的不应该关注现在的疫情状态，更应该关注的是：是否为你的客户提供差异化服务，并以此建设自己的护城河。” 

与杨翔一样，邻几便利店首创人刘忠建也对2023年便利店整体生长情形趋于乐观。他对《灵兽》示意， 经济上行，消费信心及消艰苦会上升。同时，从居家办公回归到正常的办公及生涯，增添便利店门店客流；职员流动增添，商务出行、娱乐、旅游的职员增添，也会给便利店带来时机。‍

在2022年，邻几便利的毛利率同比基本持平，GMV增进跨越30%，新店净增进跨越200 家，但没有到达预期。“新店增进没有到达预期的主要缘故原由，是疫情频频的因素所致。”

同样，在2022年，便利店行业泛起了强者更强的趋势，外资便利店快速赛马圈地，不停的并购及开放新的区域加盟。

本土区域龙头便利店企业也在快速生长，但个体跨行业进入便利店赛道的企业前期突飞猛进的发睁最先减速。

“未来，邻几的生长战略将重点围绕市场开发，并加速店肆的开发速率；加大优异人才的引进，健全人才梯队和增强内部的治理，提升谋划效益等方面睁开。”刘忠建称。

疫情虽然已往，但其影响依然深远。

正如陈立平所言， 2022年是行业的一个分水岭，零售商不能再以自己为中央看待行业，而是要站在流通产业链的顶层思索问题，把制造商、品牌商、以及消费者纳入自己整体的思索局限。通过商品开发、再造促进整个行业的增进。

这可能也会是未来几年或者十几年，零售业的一个趋势。（灵兽传媒原创作品）