国王金融官网

在旅游一片苏醒的情景下，北京时间3月7日美股盘后，携程团体（TCOM.US，09961.HK，以下简称“携程”）宣布了停止2022年第四序度及整年未经审计的财政讲述。

从数据来看，携程整年的业绩显示尚可。

财报数据显示，2022年，携程整年实现净营业收入200亿元（人民币，以下未标注则同），同比增进0.08%；实现净利润13.67亿元，扭亏为盈。2021年，携程净亏损6.45亿元。

在第四序度，携程实现营收50.3亿元，同比增进7.5%，高于市场预期。在此之前，剖析师预期第四序度48.6亿元。

财报宣布后，携程美股盘后上涨了1.7%。停止北京时间3月8日美股收盘，携程报收37.53美元/股，微跌2.80%，总市值240.9亿美元。

图/携程股价走势图

泉源/老虎证券 燃次元截图

在已往的几年里，对整个旅游行业来言，无疑是艰难的一年。受疫情的影响，整个旅游业百孔千疮。

携程也不破例。

在2020年，携程的营收同比下降了48.65%，约183亿元，归母净利润亏损32.47亿元；2021年，营收微增至200亿元，归母净利润有所收窄，但仍亏损5.5亿元。

若何改变现状，是旅游行业必须面临的难题。和其他OTA平台一样，在已往三年里，海内短途旅行成为携程的突破口之一。

2022年，短途旅行及低星旅店仍是携程的重点偏向。通过供应商直播、旅游内容种草分享、平台推荐榜单、热门话题等方式，触达用户并转化，也因此推动内容生产数目、互动用户数目及平均旁观时长均有增添。

另一方面，随着出境游的铺开，携程的出境游营业也最先出现苏醒征象。数据显示，2022年第四序度，携程平台上的出境机票预订同比增进超200%，出境旅店预订同比增进140%。

从现在来看，携程的底色还在，随着市场的铺开，或许将迎来转机。携程团体首创人梁建章也以为，最艰难的时刻已经已往，他在年报电话会中直言，“对于海内旅游市场而言，2022年第四序度是黎明前的漆黑。”

从整个旅游行业的现状来看，梁建章的话不无原理。

2023年春运时代，全社会职员流动量超47亿元人次，其中营业性客运量约15.95亿元人次，比2022年同期增进50.5%，恢复至2019年同期的53.5%。

出境游也迎来曙光。据移民治理局公布新闻，春节时代，天下移民治理机构共检验收支境职员287.7万人次，日均41万人次，较去年春节同期增进120.5%。其中，入境143.4万人次，出境144.3万人次。

中国旅游研究院据此展望，2023年整年，海内旅游人数约45.5亿元人次，同比增进73%，约恢复至2019年的76%。2023年整年入出境游客人数有望跨越9000万人次，同比翻一番，恢复至疫情前的31.5%。

固然，这并不代表携程无忧。

首先，虽然深耕内容领域，然则效果并不显著，与其他传统内容平台相比，用户认可度仍有较大的提升空间。更主要的是，携程还必须正面其他OTA平台以及短视频平台带来的挤压。

回到公司层面来看，携程能否在行业强势苏醒的靠山下掌握增进时机，尚有待市场磨练。

苏醒的四序度

在不少业内人士看来，携程2022年的答卷“看上去尚可”。

从整年数据来看，携程终于实现了扭亏为盈，这对于已往两年始终处于亏损状态的携程而言，并不容易。

财报数据显示，2022年，携程四个主要营业累计实现营收200亿元，其中交通票务营业收入为83亿元，同比上升20%，占2022年合计营业收入的41%。

疫情的影响在整年的数据中仍有体现。

除交通票务外，携程其余三个主要营业营收均同比下降。其中住宿预订营业营收为74亿元，同比下降9%；商旅治理营业营收为11亿元，同比下降25%；旅游度假营业营收为7.97亿元，同比下降28%，显然距离疫情前盈利水平尚有较大差距。

从财报数据来看，第四序度给整年的谋划起到了较大的推动作用。第四序度，携程实现净利润21亿元，推动公司整年实现14亿元净盈利。其中交通票务营业收入为22亿元，相比增进45%。

旅游的苏醒在携程的四序度数据中亦可窥一斑。

财报数据显示，四序度以来，随着收支境旅游利好政策的麋集释放，旅游苏醒势头逐渐展现。2022年第四序度，携程平台上的出境机票预订同比增进超200%，出境旅店预订同比增进140%。

从外洋旅店营业来看，2022年第四序度，携程团体国际平台的外洋旅店预订创新高，延续四个季度高于疫前水平。其中外洋市场的本土旅店预订较2019年同期增进140%。

随着疫情防控措施放松后跨境热度迅速攀升。携程数据显示，只管出境航班量较2019年同期水平仍不足两成，机票搜索热度已到达2019年同期八成水平左右。

在财报后的电话会上，携程高管团队透露，2023年1-2月，海内航空客运量恢复至2019年同期的80%左右，旅店行业平均每间客房可预订收入（RevPAR）在最近几周周全恢复，国际航空客运量约恢复至疫情前的15-20%，并继续上升。

梁建章亦透露，“2023年一季度至今，只管运力限制，携程平台上的出境游预订也已恢复到疫情前的40%以上。”在他看来，随着国际航班运力的恢复，出境游将在二季度最先逐步回升。

内容助力，短途游成亮点

和其他OTA平台一样，在已往三年，携程必须正面疫情带来的影响。

在出境游受限的现状下，短途游成为各大平台的必争之地，携程在短途游上也有所动作。

2022年，携程先后推出过“玩转当地”、“当地好玩”、“周边小憩”对客服务模块。以“周边小憩”模块为例，该模块连系目的地最新的防疫政策，以及景区最新的开放政策，从内陆一日游、周边主题游、周边短途游等多个角度，为用户提供短途周边游产物选择。

据携程透露，在携程周边游产物功效升级后，携程平台上的周边游产物供应商数目同比增进两位数，商家曝光环比增进1倍以上。

网友小栖便习惯在携程上搜索周边游，在她看来，“携程周边游的推荐，相对较为精准，踩空的机率较小。”

这现实也是携程对内容领域探索的效果。

近年来，携程一直试图打造垂直于旅行场景的内容生态，以期通过旅行内容为用户提供高效种草和决议闭环。

数据显示，2022年，携程平台上的KOL数目同比增进47%，用户创作内容同比增进33%，用户平均内容浏览量也延续增进。

在经常使用携程订票的90后女人王倩眼中，携程近期引进的北石同砚、逆光纪等传统旅行KOL，可以为其提供较为靠谱的旅行目的地，“以前用携程就是单纯的订票，找旅游攻略的时刻还得去其他内容平台上找，现在携程里就有旅游博主，确实比之前往返调程序利便多了。”

除传统推行KOL外，携程还实验引入更具话题度的新生代博主，如主打自驾游的50岁阿姨，以及泛旅行博主、天文摄影师安久等，试图让携程的内容加倍厚实。

为吸引更多博主创作优质的内容，携程内容社区除了流量扶持，官方认证签约这些激励之外，还基于用户的内容质量提供现金激励，积分激励以及旅行优惠券等多种物质激励，并不停完善头部创作者的商业化变现能力，更好地赋能旅行创作者及旅行供应商。

据携程方面透露，公司今年还会着力于外洋创作者的引入。

现实上，外洋创作者的引入，背后是入出境游迎来的苏醒曙光。

据携程宣布的数据，从2月6日出境游重启至3月3日，携程共上线了7205条出境团队及“机票 旅店”打包产物，笼罩包罗泰国、新加坡、印度尼西亚、马尔代夫等热门国家和区域在内的19个国家及中国港澳区域。作为跨境旅行铺开后的*长假，2023年春节时代，携程平台上内地游客预订境外旅店订单量同比增进超4倍，跨境机票订单增进4倍以上。

春节事后一周，携程出境团队游和“机票 旅店”打包产物的预订量，环比春节假期的一周增进超3倍。而2月份，内地出境游预订量环比1月份增进了47%。

压力仍在

不外，整体向好的状态下，携程也必须正视来自各方的压力。

先且不说各OTA平台带来的“榨取感”，仅从携程至于生长的内容领域来看，携程要做的显然尚有许多。

携程的忠适用户王倩便直言，“现实上，我照样喜欢在抖音、B站这些APP上找旅游推荐，由于携程除非搜索详细的地方，否则推荐的旅游地都是我买票经常去的都会，或者是一些众所周知的地方，好比全球影城、迪士尼这些。”

在东北上大四，正准备结业论文的00后小唐同样对燃次元示意，“我今年大四，大学四年买票除了去学校就是回家，现在携程给我推荐的景点基本都是我熟悉的地方。”

和小唐有相同想法的不在少数，凭证艾媒咨询、易观剖析等机构调研数据，2021年中国网民领会旅游资讯的渠道主要集中于内容分享平台、短视频平台，即小红书、微博、知乎，以及抖音、快手等。

各平台对携程造成的压力显而易见。以美团为例，去年，美团提高了高星旅店营业占比，这给携程带来的影响并不小，携程海内住宿、旅游度假营业的竞争环境泛起转变。

短视频平台在内陆生涯的加速结构，也不得不引起携程的重视。据媒体报道，2023年，抖音内陆生涯的真实GMV目的靠近4000亿元；其中到店及酒旅营业2900亿元，外卖营业1000亿元。

各个平台的加入，让用户在出行上有了更多的选择空间。

“我并不局限在哪一个平台订票，究竟现在有这么多软件可以订票，货比三家，还能省点钱。”一位00后毛卷直言不讳，在他看来，在某个平台种草，再去其他平台“拔草”是最正常不外的事，“哪家廉价用哪家。”

现实上，和毛卷一样，刚刚步入职场的年轻人们虽然极端憧憬诗和远方，但在选择出行方式和订票方式时，也极容易受到价钱因素影响。

这些对于携程而言，都需要正视和支出更多的起劲，究竟，用户的忠诚度，最终决议能否走得更远。

对于携程而言，随着旅游的周全苏醒，尤其是出境游的恢复，2023年或许是充满新的希望的一年。固然，在苏醒的曙光下，携程还需要做得更好，才气走得更远。

参考资料：

《出境游重启满月：市场“春意盎然” 供应链恢复仍需时间》，泉源：证券日报；

《携程净利润14亿元 终于扭亏 出境游回升至疫情前40%以上》，泉源：财联社。

*文中王倩、小栖、小唐、毛卷均为假名。