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以往事情日的时刻，胡安·马奎斯（Juan Manuel Caro Márquez）习惯驱车穿过西班牙南部，前往阿亚蒙特小镇，那里有他最喜欢的海鲜产物供应商。他会挑选购置当天的新鲜海产，然后带着成堆的海鲜回到自家小镇，把海鲜出售给当地餐厅。

然则，为了控制疫情，西班牙从3月中旬最先接纳严酷的封锁措施。对马奎斯来说，这意味着他无法再每周驱车3500公里拉回一车大西洋海贝。卖了三十多年的海鲜产物，马奎斯第一次实验一大早在马拉加市的家里，登上改版过的鱼市在线拍卖网站，竞价购置海鲜。

即便现在西班牙正逐步放宽封锁措施，马奎斯说，他依旧每周有两天会在家事情，这样可以省下近20个小时的开车时间。他已经彻底拥抱电商，甚至还专程花时间开发自己的网站，直接在线向消费者出售海鲜。“要么创新，要么等着被镌汰，”马奎斯说，“这次的危急迫使人们接受线上销售。我们已经落伍美国好多年。”

疫情危急给西班牙企业带来的威胁尤其显著。在西班牙，五分之四的中小企业不具备线上销售的能力。市场研究机构欧睿国际的数据显示，去年，西班牙的人均互联网销售额为275美元，相比之下，德国为813美元，而美国为1551美元。

在西班牙和其他欧洲区域，新冠疫情的发作迫使之前仍犹豫不决的人们加速接受电子商务。欧盟统计局的数据显示，在欧盟区，员工数目在249人或以下的企业中，只有17%支持在线销售。

为了加速转变历程，欧洲官员正设计将拟议的7500亿欧元（约8470亿美元）经济援助设计中的一部门用于投资人工智能、数据和云基础设施以及5G移动网络建设。欧洲中央银行副行长路易斯·德·金多斯（Luis de Guindos）说：“绝对异常有必要对企业数字化举行投资，这样才能让他们更有竞争力。”

小企业的生计对欧洲意义重大。在欧盟区，93%的企业规模在9人或以下；在美国，企业规模不到9人的只占80%。停业的企业数目越多，经济严重衰退的风险越高，这是欧洲所蒙受不起的。国际货币基金组织（IMF）预计，今年，欧盟经济将衰退7.1%左右，比其他任何区域都要来得严重。

已经具备数字化营业的企业，在这场迫使数百万人宅家不出的大盛行中，表现出显著的优势。在接下来的数月，鉴于人们的一样平常流动仍然需要保持一定的社交距离，数字化的优势将继续辅助企业快速生长。经济合作与生长组织下的中小企业与创业部门负责人露西娅·库斯马诺（Lucia Cusmano）说：“我们有明确的数据注释，已经支持数字化的企业，哪怕只是使用了最基本的平台或工具，可以更顺遂地渡过这次危急。”

西班牙中央银行的经济学家们称，在天下封锁时代，在线消费在总销售额中的比例，从原来的15%，上升到了22%。

马奎斯说，他以前从来没有想过要使用鱼类市场提供的谁人简陋的在线拍卖功效，由于他以为这会影响他施展自己的事情优势：与渔民面对面交流当天的收获，亲眼考察海鲜的个头等等。

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阿隆索·阿布雷乌（Alonso Abreu）是阿亚蒙特鱼市的司理。他说，这种想法在他的客户中心异常普遍。疫情发作之前，他险些不碰在线拍卖的部门缘故原由也在于此。“鱼类市场异常传统。大多都是子承父业的模式，”阿布雷乌说，“想要打破这个系统，加入新的手艺元素，异常难题。”

增加了电商功效的企业或许可以吸引更多的年轻客户，也更有能力应对经济衰退。这些投资的累积效应，到了适当的时机，或许可以推动生产率的提升。现在，欧洲大部门区域的生产率增进一直很疲弱。

马内尔·罗德里格斯（Manel Rodríguez）在巴塞罗那协助治理多个市办的食物市场。他说，早在疫情发作之前，他就一直在跟供应商说，若是不实时开发电商平台，他们可能会失去年轻一代的消费者。

等到大盛行突然来袭，四家已经推出在线销售功效的市场发现，他们的总销售额与去年同期相比，平均增进了15%，其中很大一部门得益于在线消费。许多之前经常区超市购物或经常外出就餐的年轻家庭，这时刻贡献了大量的线上销售额。

与此同时，尚未推出电商功效的12个市场里的供应商，不得不争先恐后地通过电话或WhatsApp跟客户做生意，或者使用现有的平台——但这些平台通常会对每笔买卖收取12%到35%的佣金，因此他们的销售额要昏暗许多。“那些之前没有投资在线销售的市办市场，显然，现在十分悔恨，”罗德里格斯说，“人们曾预期在线销售会进入食物领域，但没想到会这么快。”

但罗德里格斯也说，他不以为巴塞罗那食物消费者的购置行为不会有持久的改变。虽然供应商惊讶于暮年消费者接受在线购物的速率，但一旦西班牙的封锁措施完全排除后，他们也很有可能会再次放弃在线购物。罗德里格斯注释说，许多暮年消费者独自栖身，天天出门采购西班牙火腿和新鲜蔬菜是他们一样平常社交生活的主要一部门。

尽管如此，罗德里格斯以为，部门已经看到巴塞罗那传统市场崭新魅力的年轻消费者会继续留在这里。已经享受到在线销售利益的商人也会勇敢前进，不停改善他们的电商平台。“这让我们有机遇跟亚马逊一较高下，”他说，“以前，许多小企业都以为跟亚马逊竞争免不了会以失败收场。”

在西班牙以及欧洲其他地方的许多家族企业里，新冠疫情也促使治理权从老一代向对数字化更敏感的年轻一代转移。在距离巴塞罗那以北约一小时车程的曼列乌，克拉拉·布洪斯（Clara Bujons）用两周半的时间，为自家谋划的餐厅开发出一个网站，确保在封锁时代以及之后由于保持社交距离的需要，餐厅内同时用餐人数不能超过40人时代，他们依旧能够维持一定的收入。

“若是我们现在不行动，以后就没机遇了，”22岁的布洪斯告诉怙恃说。L’Origen餐厅以布洪斯父亲制作的鲜味海鲜饭为招牌，餐厅接到的外带和外卖订单比她和怙恃料想得稍微好一些。“虽然还没有到令人惊喜的水平，但我们正在一步一步前进.”她说。

布洪斯面临的一个阻碍是，曼列乌没有Deliveroo、Uber Eats和Glovo这些外卖公司，当地住民还不到21000人。人们还不习惯从网站上订餐。

但布洪斯说，三年前她刚到巴塞罗那那会，当地的网上送餐也不普遍。但不知怎的，一夜之间，似乎人人都最先网上订餐了。“我那时还在好奇，这些轻巧摩托车是怎么一回事？”她说，“转变可以来得异常快。我们得把握住每一个机遇。”